圖奇解謎:我又被Twitch鎖卡了, 其實是Xsolla鎖你的,怎麼解怎麼客服

這網站快一年沒有更新了直接說結論,目前在Twitch(台灣區) 網頁版信用卡金流唯一是透過Xsolla進行,所以當乾爹乾媽有付款鎖卡的問題是很多人的痛(特別是傳說對決的玩家觀眾們,我的衣食父母RRRRRR),直接說明怎麼處理

1.先截圖:全銀幕 手機要明顯有日期時間跟錯誤碼
2.到Twitch客服表單(連結):用中文填寫你的問題並附上截圖
3.等客服幫你查詢,通常會回你一封先英文後中文的混合翻譯信,丟到chatgpt全部翻中文
4.到Xsolla Wallet(連結):在登入選項中找到左邊找到Twitch Glitch圖示或是…,選擇用Twitch帳號登入,記得千萬不要開新帳號(我強烈建議乾爹乾媽們先在Xsolla錢包頁面中新增信用卡進行添加新卡並且小額款項授權,基本上授權一次後我付款沒被擋過)
5.找到貓貓圖像,進行客服,記得把截圖也附上去,客服大機率用機翻中文跟你溝通

最後一點,如果你用手機在Apple store 或是 Google play進行付款被拒,請直接跟Apple store 或是 Google play客服聯絡處理,跟Twitch或是Xsolla完全無關哩

紅框處幫你的魔法小卡認證
客服藏在左下角貓貓圖示,藏得好深啊
記得點… 或是左邊找到Twitch Glitch圖示可以登入

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